ГАРАНТИЯ И ВОЗВРАТ

ВОЗВРАТ

Если вам не подошла мебель по тем или иным причинам, Вы вправе вернуть/ обменять товар в течение 7 дней после его получения, согласно статье 26.1 закона «О защите прав потребителей».

При соблюдении указанных ниже Правил возврата мы готовы в течение 10 дней с момента обращения забрать у Вас мебель и вернуть оплаченные деньги с удержанием расходов на доставку и подъем. Суммы удержаний определяются менеджером и зависят от региона места нахождения покупателя.

Правила возврата:

• Товарный вид, целостность упаковки, сохранены потребительские свойства
• Отсутсвие каких-либо дефектов 
• Товар не подлежал монтажу/ установке
• Товар не подлежал использованию
• Наличие документов (чека и спецификации) подтверждающих покупку товара

Для возврата/ обмена товара необходимо связаться с менеджером по номеру +7 (495) 181-11-57 или отправить заявку на почту moskovskayamebel@yandex.ru.

ГАРАНТИЯ

Гарантия на все товары составляет 1 год

Гарантия на мебель не распространяется в следующих случаях:

• Повреждения, возникшие в следствии неправильной эксплуатации
• Доставка, сборка, подъем осуществлялись самостоятельно
• Следы химического, теплового, механического воздействия
• Повреждения, возникшие в следствии попадания жидкости
• Отсутсвие документов (чек/ спецификация) подтверждающих покупку товара
  
  

Гарантия на сборку мебели составляет 1 год

Гарантия сборки мебели не распространяется в следующих случаях:

• Повреждения, возникшие в следствии неправильной эксплуатации
• Самостоятельный монтаж/демонтаж мебели
• Самостоятельное изменение конструкции
• Подключение сантехнического оборудования
• Подключение электрического оборудования
  
  

Для оформления рекламации необходимо связаться с менеджером по номеру +7 (495) 181-11-57 или отправить заявку на почту moskovskayamebel@yandex.ru. Требуется предоставить номер артикула товара на коробке, четкие фотографии брака и описать дефект. Все заявки рассматриваются до 10 (десяти) календарных дней. После рассмотрения рекламации об обнаружении заводского брака может быть принято решение об обмене товара ненадлежащего качества, его возврате или об уменьшении покупной стоимости товара. С вами свяжется наш специалист для уточнения деталей.